워시맵(WashMap) 개인정보 처리방침

워시맵(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, '개인정보보호법' 등 관련 법령을 철저히 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공 및 게이미피케이션(포인트 등) 운영을 위해 최소한의 정보만 수집합니다.

가입 및 로그인 시 (필수): 카카오/애플 등 소셜 로그인 식별자(SNS 고유 ID), 이메일 주소, 서비스 이용 닉네임
서비스 이용 과정 (자동 수집): 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 시스템, 단말기 OS 정보
위치정보 (앱 사용 중): GPS를 통한 현재 위치 좌표 (세차장 반경 인증 및 지도 탐색 용도, 좌표 자체는 저장하지 않으며 즉시 파기)
크라우드소싱 파일 업로드 시: 이용자가 직접 업로드한 이미지 파일 및 기기 카메라 권한
(주의) 회사는 이용자의 실명, 주민등록번호, 연락처 등 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

앱 서비스 제공: 로그인(유저 식별), 포인트 및 랭킹 시스템 운영, 제보/팩트체크 기여자 표시 (닉네임 기반)
어뷰징 제재 및 서비스 관리: 허위 정보 반복 제보 등 비정상적 이용 패턴 분석 및 이용 제한 조치, 고객 민원 대응 및 분쟁 조정
서비스 개선: 신규 서비스 개발, 기능 향상, 앱 내 에러 추적 및 통계 분석

3. 사진 업로드 관련 초상권 및 3자 정보 보호 의무

이용자는 세차장 현장 사진 및 가격표 사진 업로드 시 카메라 혹은 사진첩 엑세스 권한에 동의하게 됩니다.

업로드된 사진 내에 의도치 않게 찍힌 타인의 얼굴, 타인 차량의 번호판 등 제3자를 식별할 수 있는 민감 정보는 처리 대상이 아닙니다.
단, 이용자 본인이 사진 업로드 전 모자이크 풀러 등 사전 조치를 통해 개인정보를 식별할 수 없도록 마스킹해야 할 의무가 있습니다. 필터 역할을 위반하여 타인의 초상권 등을 침해하는 이미지가 업로드된 경우, 회사는 즉각 이미지를 삭제 파기 처리하며 법적 분쟁 시 책임은 업로더에게 있습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 이용자의 개인정보는 서비스 탈퇴 시까지 보유 및 이용되며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

관계 법령에 의한 보존: 통신비밀보호법에 따른 서비스 접속 로그 (3개월)
서비스 악용 방지 (회사 내부 방침): 허위 정보 반복 등록으로 강제 탈퇴 처리된 사용자의 식별자 기반 해시값 (재가입 방지를 목적, 1년 보관 후 파기)

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 범죄 수사 목적으로 수사기관의 적법한 요구가 있을 경우 예외로 합니다.
안정적인 클라우드 데이터베이스 운영 및 소셜 로그인을 위해 해외 서비스(예: Supabase 등)에 시스템을 위탁 운영하고 있으며, 해당 업체는 이용자의 정보에 임의로 접근할 수 없습니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 앱 내 '마이페이지 > 계정 설정'을 통해 언제든지 본인의 개인정보 열람, 닉네임 수정 및 서비스 탈퇴(계정 삭제)를 영구적으로 요청할 수 있습니다.

[부칙] 이 방침은 2026년 3월 1일부터 시행됩니다.